Claude, Copilot ou ChatGPT pour votre PME

La plupart des entreprises de 20 à 250 personnes finissent par choisir entre ces trois outils. Ils sont tous sérieux, et aucun n’est la bonne réponse pour toutes les entreprises. Ci-dessous, nous comparons les offres business en nous limitant à ce que les éditeurs publient sur leurs propres pages, et nous disons vers quoi nous pencherions.

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En bref

Si votre entreprise fonctionne sur Microsoft 365 et que votre IT veut un seul tenant et un seul centre d’administration, Microsoft 365 Copilot est le point de départ logique. Si vous travaillez à la fois avec Microsoft 365 et Google, ou si votre travail porte sur de longs documents, la rédaction et l’analyse, Claude Team est un choix solide. ChatGPT Business est l’assistant généraliste le plus large, et beaucoup de vos collaborateurs le connaissent déjà. De nombreuses entreprises en combinent deux.

Côte à côte

Prix vérifiés en octobre 2026 sur les pages officielles des éditeurs. Les prix Microsoft viennent de la page Microsoft belge, en euros, hors TVA, avec un abonnement annuel. Anthropic et OpenAI publient leurs prix en dollars américains hors taxes et indiquent que les prix peuvent varier selon le pays et la devise. Vérifiez donc ce qu’affiche votre propre compte.

	Claude (Anthropic)	Microsoft 365 Copilot	ChatGPT (OpenAI)
Offre pour une PME	Team, de 2 à 150 personnes	Microsoft 365 Copilot Business, sur les offres Microsoft 365 Business jusqu’à 300 utilisateurs	Business, pour les équipes de 2 à 200 personnes
Prix catalogue par utilisateur et par mois	Standard : 20 $ en facturation annuelle, 25 $ en mensuel. Premium (plus d’usage) : 100 $ en annuel, 125 $ en mensuel	Module Copilot Business : 18,20 €. Avec Business Standard : 20,36 €. Avec Business Premium : 27,73 €. Engagement annuel	Standard : 20 $ en facturation annuelle, 25 $ en mensuel. Premium (plus d’usage) : 100 $ en annuel, 125 $ en mensuel
Bon à savoir sur le prix	Prix hors taxes. Un usage supplémentaire peut être acheté en plus	Le module exige une offre Business Basic, Standard ou Premium existante. Jusqu’au 31 décembre 2026, les clients existants paient 15,60 € la première année. Certaines fonctions d’agents sont facturées à l’usage avec des Copilot Credits	Deux sièges au minimum. L’usage au-delà des limites incluses se paie avec des crédits d’espace de travail
Grandes entreprises	Enterprise : 20 $ par siège et par mois en facturation annuelle, plus l’usage aux tarifs de l’API, 20 sièges au minimum	Microsoft 365 Copilot pour les offres entreprise (non comparé ici)	Enterprise : prix sur demande
Entraînement sur vos données	"None by default" pour Team et Enterprise	Les invites et les réponses ne servent pas à entraîner les modèles sous-jacents	Pas d’entraînement sur vos données professionnelles par défaut
Données et RGPD	Avenant sur le traitement des données avec clauses contractuelles types, intégré aux conditions commerciales. Votre entreprise est responsable du traitement, Anthropic est sous-traitant	Protection des données d’entreprise : les données restent dans le périmètre du service Microsoft 365, couvertes par l’avenant de Microsoft sur la protection des données	OpenAI signe un avenant sur le traitement des données pour Business. Les administrateurs fixent la conservation. La résidence des données en Europe est une option Enterprise
Connexion et utilisateurs	Authentification unique et provisionnement juste-à-temps sur Team. SCIM sur Enterprise	Vos comptes Microsoft 365 existants et Microsoft Entra ID	Authentification unique SAML sur Business. SCIM sur Enterprise
Audit et conformité	Journaux d’audit et Compliance API sur Enterprise	Les invites et les réponses sont journalisées pour Microsoft Purview et eDiscovery. Copilot respecte vos autorisations Microsoft 365 existantes	Compliance API et accès par rôles sur Enterprise. SOC 2 Type 2 sur Business
Microsoft 365	Connecteur Microsoft 365, Claude pour Microsoft 365 et Claude pour Outlook	Intégré à Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams. Avec le module, Copilot dans Teams exige une licence Teams	Connecteur Microsoft 365, plus des extensions pour Excel, Word et PowerPoint
Google Workspace	Connecteurs Google Drive, Gmail et Google Agenda	Connecteurs Copilot pour des sources de données externes. Copilot lui-même est construit autour de Microsoft 365	Connecteur Google Workspace et une extension Google Sheets
Compétences et agents propres	Des skills que vous déployez dans toute l’organisation, Projects, Claude Code et Cowork	Des agents à usage interne avec Copilot Studio, inclus. Cowork et Autopilot fonctionnent avec des Copilot Credits	GPT personnalisés, Projects, Skills (bêta), agents d’espace de travail et Codex

Prix vérifiés en octobre 2026

Les prix sont proches. Ce que vous utilisez déjà et ce que votre IT doit gérer font généralement la différence.

Quand choisir lequel

Microsoft 365 Copilot

Vous vivez dans Outlook, Teams et Excel, vos fichiers sont dans SharePoint et OneDrive, et votre IT veut les autorisations, la journalisation et les licences au même endroit. Copilot Chat est déjà inclus dans les offres Microsoft 365 éligibles, vous pouvez donc essayer l’essentiel avant d’acheter le module.

Claude

Vous travaillez à la fois avec Microsoft 365 et Google, ou votre travail est long et précis : devis, contrats, rapports, textes dans votre propre ton, code. Des skills partagés par toute l’organisation aident si vous voulez que chacun travaille de la même manière.

ChatGPT

Vous voulez un assistant généraliste que la plupart des gens connaissent déjà, avec des connecteurs vers Microsoft 365 et Google et beaucoup de place pour des GPT personnalisés et des agents. Vérifiez si vous avez besoin de la résidence des données ou de SCIM, car ils relèvent d’Enterprise.

Deux d’entre eux

C’est fréquent. Par exemple Copilot Chat pour tout le monde, et des sièges Claude ou ChatGPT pour les équipes qui rédigent, analysent ou développent le plus. Tenez un seul registre de ce qui tourne où.

La place de Grok Bot

Grok Bot est un autre type d’outil. Ce n’est pas un quatrième assistant conversationnel pour chaque poste. Ses bots travaillent dans vos applications avec leur propre ordinateur dans le cloud, et ils demandent une validation pour les étapes sensibles. Grok Bot peut fonctionner à côté de chacun des trois outils ci-dessus, pour un travail qui passe par plusieurs applications. Grok Business est affiché à 30 $ par utilisateur et par mois sur x.ai. SCIM et les journaux d’audit pour Grok Bot sont des fonctions Enterprise. Nous utilisons Grok Bot tous les jours chez NUVAI, et c’est aussi pour cela que cette comparaison reste centrée sur les trois assistants que la plupart des PME comparent.

Comment nous déployons : Déployer Claude pour les équipes · Déployer Grok Bot pour les équipes

Connecter votre CRM : ce qu’est MCP et pourquoi c’est important

MCP signifie Model Context Protocol. C’est un standard ouvert pour connecter un assistant IA aux systèmes où se trouvent vos données, comme votre CRM ou vos documents. Anthropic l’a présenté en novembre 2024, et depuis décembre 2025 il fait partie de l’Agentic AI Foundation, au sein de la Linux Foundation. Un système propose une seule fois un serveur MCP, et les assistants compatibles MCP peuvent l’utiliser.

En pratique, votre équipe ne copie plus de données du CRM vers une fenêtre de chat. HubSpot exploite son propre serveur MCP distant, disponible pour tous les comptes HubSpot depuis avril 2026, qui lit et met à jour les fiches du CRM dans les limites des autorisations de l’utilisateur connecté. HubSpot propose aussi un connecteur pour Claude sur les offres Claude payantes. Pour Grok, la documentation de x.ai décrit une connexion HubSpot via MCP en lecture seule. Le tableau ci-dessus montre comment chaque outil se connecte à Microsoft 365 et à Google.

La couche de connexion vous appartient. Vous décidez quels systèmes sont connectés et avec quels droits, et vous le notez dans votre registre IA. Comme MCP est un standard, vous pouvez en général garder ces connexions si vous changez de modèle ou en ajoutez un second.

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Avant de signer

Lisez votre propre contrat et votre avenant sur le traitement des données. Les pages des éditeurs changent, et ce qui compte, ce sont vos conditions.
Vérifiez le prix en euros dans votre propre compte ou auprès de votre revendeur, et ajoutez les crédits d’usage au prix par siège.
Désignez un responsable pour chaque outil et inscrivez-le dans votre registre IA. Depuis février 2025, le règlement européen sur l’IA demande aussi un niveau suffisant de maîtrise de l’IA chez les personnes qui l’utilisent.

Questions fréquentes

Lequel est le moins cher pour une équipe ?

En prix catalogue, ils sont proches. Claude Team Standard et ChatGPT Business Standard coûtent tous deux 20 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle. Le module Microsoft 365 Copilot Business coûte 18,20 € par utilisateur et par mois avec un engagement annuel, en plus d’une offre Microsoft 365 Business. Pour les trois, des crédits d’usage peuvent s’ajouter.

Entraînent-ils leurs modèles sur les données de notre entreprise ?

Selon les éditeurs, pas par défaut sur ces offres business. Anthropic indique "None by default" pour Team et Enterprise. OpenAI dit ne pas entraîner ses modèles sur les données professionnelles par défaut. Microsoft indique que les invites et les réponses ne servent pas à entraîner les modèles sous-jacents. Vérifiez toujours votre propre contrat.

Copilot Chat est-il gratuit ?

Microsoft indique que Copilot Chat est inclus sans coût supplémentaire dans les offres Microsoft 365 éligibles. Copilot dans Word, Excel, Outlook et Teams, avec accès à vos données de travail, nécessite une licence Microsoft 365 Copilot.

Avons-nous SCIM sur les offres d’équipe ?

Pas sur Claude Team ni sur ChatGPT Business : les deux éditeurs placent SCIM dans Enterprise. Claude Team inclut en revanche l’authentification unique avec provisionnement juste-à-temps. Avec Copilot, les utilisateurs viennent de votre tenant Microsoft 365 et de Microsoft Entra ID.

Pouvons-nous garder nos données en Europe ?

OpenAI présente la résidence des données, notamment en Europe, comme une fonction Enterprise. Pour Claude et Copilot, nous n’avons pas trouvé de mention claire sur les pages consultées. Posez donc la question à l’éditeur ou à votre revendeur pour votre offre.

Pouvons-nous en utiliser plusieurs ?

Oui, et beaucoup d’entreprises le font. Les licences sont par utilisateur, vous pouvez donc donner des outils différents à des équipes différentes. Tenez un seul aperçu de qui utilise quoi, avec quelles données.

NUVAI vend-elle ces licences ?

Non. Les licences restent à votre nom et sont facturées par l’éditeur ou votre revendeur. Nous configurons l’outil que vous choisissez et formons votre équipe, pour un prix fixe dans le Kickstart.

Pouvons-nous connecter HubSpot sans copier-coller ?

Oui, via MCP. Le serveur MCP distant de HubSpot est disponible pour tous les comptes HubSpot depuis avril 2026, et HubSpot propose un connecteur pour Claude sur les offres Claude payantes, qui peut lire et mettre à jour les fiches dans les limites validées par un administrateur. Pour Grok, x.ai documente une connexion HubSpot en lecture seule. Nous mettons ces connexions en place dans le Kickstart.

Besoin d’aide pour choisir et déployer ?

Dans le Kickstart, nous prenons trois à cinq processus, choisissons l’outil qui leur convient et le configurons sur vos propres comptes en deux semaines, pour 4 500 € HT. La première application tourne dans les 72 heures après l’ouverture des accès de vos utilisateurs.

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Sources (vérifiées en octobre 2026)

Claude et Anthropic sont des marques d’Anthropic, PBC. Microsoft 365 et Copilot sont des marques de Microsoft. ChatGPT est une marque d’OpenAI. Grok est une marque de SpaceXAI LLC. NUVAI est indépendante de ces éditeurs.